增強權利意識  争當優秀消費(fèi)者

—《消費(fèi)者權益保護法》法制(zhì)宣傳講稿

同學們：

在一(yī)次有(yǒu)一(yī)百名小(xiǎo)學生(€∏"≈shēng)參加的(de)調查活動中，有(yǒu)這(z• hè)樣一(yī)道(dào)問(wèn)題：“如(rú)果新買的(de)鋼筆(bǐ)不(✘↔"♥bù)好(hǎo)用(yòng)，你(nǐ)會(huì)♥βσ怎麽辦？”結果隻有(yǒu)兩名學生(shēng)回答(dá)要(yào) ÷ 求退換，其他(tā)學生(shēng)回答(dá)不•'©(bù)是(shì)“算(suàn)了(le)，湊合用(yòng)吧(ba)♥£γ€”就(jiù)是(shì)“再買一(yī)支好(h ‌♣ǎo)了(le)”。而如(rú)果這(zhèα×♥')樣的(de)事(shì)情發生(shēng)在外(wà↓§i)國(guó)的(de)孩子(zǐ)身(shēn)上(shàng)，他(tā↕&♥¥)們會(huì)怎麽做(zuò)呢(ne)？恰恰相(xiàng®↑)反，除了(le)極少(shǎo)數(shù)，其他(tā)人(rén)都(d∞¶ōu)會(huì)要(yào)求退換甚至進行(xíng)投訴。這(zhè)$$↓¶樣一(yī)種現(xiàn)象告訴我們，小(±✔δ∑xiǎo)學生(shēng)要(yào)增強作(zuò)為(  wèi)消費(fèi)者的(de)權利意識。

為(wèi)了(le)保護消費(fèi)者的(de)權益，我們國(guó)家(♠♣'jiā)在1993年(nián)10月(yuè)31日(rì)頒♦↔¶™布了(le)《消費(fèi)者權益保護法》，并且于1994年(ni♠ ≥∑án)1月(yuè)1日(rì)正式執行(©≥≈<xíng)。社會(huì)上(shàng)從(cóσ​₽ng)事(shì)經商的(de)人(rén)常常有(yǒu)一(yī)種"✔₽說(shuō)法：“要(yào)發财，吃← λ→(chī)小(xiǎo)孩。”意思是(shì)小(xiǎo)朋(péng)友(↓≠♣yǒu)的(de)錢(qián)最好(hǎo)賺。其實，除了(l★π€&e)因為(wèi)賣兒(ér)童商品利潤高(gāo)以外÷™(wài)，還(hái)與小(xiǎo)朋(péng)友(☆α↓≠yǒu)消費(fèi)權利意識淡薄有(yǒ ©®u)關，許多(duō)小(xiǎo)朋(péng)♣ 友(yǒu)明(míng)知(zhī)自(zì)己吃(chī)了λ×(le)虧，也(yě)“忍氣吞聲”，不(bù)去(qù)追究。要(yào✔&")做(zuò)一(yī)名優秀的(de)消費(fèi)者，最主要★÷'(yào)的(de)是(shì)知(zhī)道(dào)有(yǒu)哪✘₽些(xiē)權利？怎樣運用(yòng)這(zhè)σ↕≈些(xiē)權利？當權利受到(dào)侵害時Ω (shí)，怎樣保護自(zì)己的(de)權利？

《消費(fèi)者權益保護法》中，與我們小(xiǎo)¥≥♣←學生(shēng)密切相(xiàng)關的(de)權利主要(yào↔γ↑∏)有(yǒu)六個(gè)方面。今天，我們就(jiù)來(láΩ"&∑i)談一(yī)談這(zhè)六個(gè)方面的(de)權利以及₩♣怎樣運用(yòng)這(zhè)些(xiē)權利♠₽₹♣保護自(zì)己的(de)利益。

一(yī)、人(rén)身(shēn)、财産安全不(bù)受損害♣$和(hé)獲得(de)相(xiàng)關賠償的(de)權 $™利

一(yī)天下(xià)午4點多(duō)鐘(zhōng)，在江蘇省濱少(shǎ≠¶o)縣某小(xiǎo)學幼兒(ér)班上(shàng)學的(de)小(♥★σ×xiǎo)成放(fàng)學後，與5歲的(d ♠'e)同伴小(xiǎo)旺到(dào)某商店(diàn)，≠∏∞各花(huā)5角錢(qián)購(gòu)買了✔<±↕(le)一(yī)隻鲨魚造型的(de)玩(wán)‍↑具糖。玩(wán)具糖沒有(yǒu)外(wài)包裝，沒有(yǒu)↑ε✔‌商品标識、廠(chǎng)名廠(chǎng)址和(hé)生© (shēng)産日(rì)期，沒有(yǒu)警示标志(z™£≈hì)和(hé)說(shuō)明(míng)。“小(xiǎo)鲨魚”₹€ ∑憨态可(kě)掬，十分(fēn)惹人(rén)喜愛(ài)，數(shù)₩↑↓十顆圓珠狀的(de)糖果就(jiù)裝在它的(dβ'×e)肚子(zǐ)裡(lǐ)。更絕的(de)是(shì)，“小(xiǎo)•β​鲨魚的(de)嘴裡(lǐ)嵌著(zhe)一(yī)顆錐形塑料彈頭，隻要(yà"ε♠o)輕輕一(yī)按“小(xiǎo)鲨魚”尾部的(de)機(j£®γī)關，塑料彈頭就(jiù)會(huì)快(kuài)速射出。≥α♠小(xiǎo)成對(duì)“小(xiǎo)鲨魚”愛(ài)不(bù)釋手'"☆¥，天真爛漫的(de)他(tā)哪知(zhī)這( 'zhè)隻“小(xiǎo)鲨魚”會(hu&λ↑ì)成了(le)他(tā)生(shēng)命的(de)殺手。回到(dào)↑ λ‌家(jiā)後，小(xiǎo)成興緻勃勃地(dì)擰‍&±開(kāi)“小(xiǎo)鲨魚”肚上(shà★"ng)的(de)塞子(zǐ)，将裡(lǐ)面的(de)糖果往嘴裡(l&§∞♥ǐ)倒。就(jiù)在這(zhè)一(yī)瞬間(jiān)λ☆，他(tā)不(bù)心觸動了(le)尾巴上(shàng)的(de)φα機(jī)關，“小(xiǎo)鲨魚”嘴裡(lǐ)的(de)塑料彈頭猛地(d₹∏ì)射進小(xiǎo)成的(de)口中。塑料彈頭一(yī)↓✔‌☆下(xià)子(zǐ)嗆進氣管。小(xiǎo)成猛烈地(dì)咳‍π"嗽起來(lái)，呼吸困難，臉色由紅(hóng)變紫，倒在♠ 地(dì)上(shàng)，痛苦地(dì)用(®€✔yòng)雙手亂抓脖子(zǐ)和(hé)胸脯。此€σΩ時(shí)，小(xiǎo)成的(de)父母都(dō♦÷u)在外(wài)地(dì)打工(gōng)，隻身(shēn)一(yī)人ε>←(rén)在家(jiā)看(kàn)護他(tā)的(de)奶奶頓時(sh₽φí)慌了(le)手腳。她(tā)急忙從(cóng)地(dì)上(≠♣shàng)抱起正在掙紮的(de)孫子(zǐ)，連聲問(wèn)道"‌γδ(dào)：“怎麽啦，怎麽啦？嘴裡(lǐ)¥λ★≤有(yǒu)東(dōng)西(xī)趕緊吐出來(lá≥σ<♥i)！”可(kě)小(xiǎo)成再也(yě)無法回答(dá)奶奶的(d®₽±e)問(wèn)話(huà)。奶奶瘋了(le)似的∏™ (de)大(dà)聲呼救，聞訊趕來(lái)的(de)親戚和(hé)鄰≠ ₹居迅速用(yòng)拖拉機(jī)将身(shēn)←ε∞∏體(tǐ)逐漸變得(de)僵硬的(de)小(xiǎoλ≈←✔)成送往3公裡(lǐ)外(wài)的(de)鄉(xiāng)&≈衛生(shēng)院搶救。趕到(dào)衛生(shēng)院後↓ σΩ，醫(yī)生(shēng)未及施救，小(xiǎoεφ)成便停止了(le)呼吸，永遠(yuǎn)離(✘☆σlí)開(kāi)了(le)世界。

耳邊仍回響著(zhe)孫子(zǐ)親切叫聲的(de)奶奶怎麽也(y"φě)弄不(bù)明(míng)白(bái)，健康活潑的(de)小(xiǎo)≠₩成怎麽說(shuō)死就(jiù)死呢(ne)？她(tā)很€★φ₽(hěn)快(kuài)便從(cóng)與小(xiǎo)成的(de)同學口中®α得(de)知(zhī)這(zhè)隻“小(xiǎo)鲨魚”是(shì)在小(xiǎo)學旁邊的(de)商♦∞₽α店(diàn)承包者俞基某那(nà)裡(lǐ)買的α₽(de)。事(shì)件(jiàn)在當地(dì)引起極大(dà)✔↕震動，縣有(yǒu)關部門(mén)和(hé)公安₹ 機(jī)關迅速介入此案。法醫(yī)對(du∞€​ì)屍體(tǐ)進行(xíng)了(le)解剖，從(cóng)氣管內≥£(nèi)取出了(le)那(nà)顆長(cháng)1.5★φ≥厘米、直徑0.8厘米的(de)塑料彈頭，并鑒定®÷↔∏小(xiǎo)成的(de)死因是(shì)“機(jī)械性窒息死↓>亡”。剛從(cóng)江南(nán)趕回來(lái)的(de)小(xiφβ× ǎo)成父母憤怒地(dì)将俞某告上(shàng)了(le)∑§法庭。要(yào)求判令被告予賠償。江蘇省濱海(hǎi)縣人(rén)民(m→£ín)法院依法受理(lǐ)了(le)此案，并且進行(xíng)÷✘了(le)公開(kāi)審理(lǐ)。

《消費(fèi)者權益保護法》規定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用(yòng)商品和(hé)∏§φ®接受服務時(shí)享有(yǒu)人(rén)身(shēn)、∞λ∞>财産安全不(bù)受損害的(de)權利。消費(fèi)者有(yǒu)權要(y∑‍✘ào)求經營者提供的(de)商品和(hé)服務，符合™♠保障人(rén)身(shēn)、财産安全的(↕←>de)要(yào)求。”“消費(fèi)者因★₽®γ購(gòu)買、使用(yòng)商品或者接受服務受到(dào)人(ré₩♦₹↕n)身(shēn)、财産損害的(de)，享有(yǒu)依法獲得(de)賠償↓β↔的(de)權利。”據此，法庭作(zuò)出判決：被告俞某賠償原告精社撫✔ ™慰金(jīn)、喪葬費(fèi)、差旅費(fèi)、鑒定費(fèi)合計£™(jì)人(rén)民(mín)币35536元。

這(zhè)樣一(yī)個(gè)案例，啓發我們≤±✘≥小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)在購(gòu)買商品時(shí)σ☆™↔，一(yī)定要(yào)注意它對(duì)人(rén)身(shēn)安'®全是(shì)否有(yǒu)損害，千萬不(bù)能(néng) ÷γ÷購(gòu)買對(duì)人(rén)身(shē∏®γn)安全損害的(de)商品。如(rú)果發現(xiàn)，有(yǒu)♠→權要(yào)求經營者不(bù)予出售或☆∑♠✘向工(gōng)商管理(lǐ)部門(mén)舉報(bào)，¶'£使小(xiǎo)成這(zhè)樣的(de)悲劇(jù)不(bù)再重演。≥®λ→

二、知(zhī)悉真實情況的(de)權利

2005年(nián)“六·一(yī)”₩¶國(guó)際兒(ér)童節前夕，浙江省工(gōng)商機(jī)δ↔關專門(mén)對(duì)溫州、甯波、λπ&♣湖(hú)州三地(dì)市(shì)場(chǎng)的(de)兒(ér)童©↔配方奶粉、兒(ér)童配方米粉、膨化(huà)食品三類商品進行(xíng)™ <₩了(le)監督抽查。抽檢結果顯示：在此次乳£↑₽粉抽檢中标稱（黑(hēi)龍江）雙城(chéng)雀巢有(yǒu)限公司生(s$®→hēng)産的(de)‘雀巢’牌金(jī ✘€σn)牌成長(cháng)3+奶粉，“碘”含量超過國(guó)家(jiā)Ω↕标準要(yào)求。浙江工(gōng)業(yè)大(dà)食品研究所"₽♠一(yī)位教授認為(wèi)，過量食用(yòng)碘會(±★♠huì)發生(shēng)甲狀腺腫大(d ♦©‍à)，隻是(shì)症狀會(huì)比缺碘導緻的(de)結果稍輕。相 '(xiàng)對(duì)而言，兒(ér)童比成人(rα₩♠én)更容易因碘過量導緻甲狀腺腫大(dà)。據 ¥了(le)解，雙城(chéng)雀巢有(yφ₹¥αǒu)限公司是(shì)由瑞士雀巢公司與雙城(chéng)市(shì♠↕)乳業(yè)公司共同投資興建的(de)合資企業(yè)。調查結果公布以後，>₩¶在消費(fèi)者中引起了(le)軒然大(dà)波，新聞報(b≠ ào)刑、廣播台、電(diàn)視(shì)台紛紛報(bào)道(dà©αo)。

在碘超标的(de)雀巢奶粉外(wài)包裝袋上(shàng)，标明(m ↑íng)了(le)碘含量是(shì)30-150微(wēi)克，而這(zhè)個(gè)數(s₩ 'Ωhù)字是(shì)符合國(guó)家(j₽✔iā)标準的(de)。實際檢測結果是(shì)19♣λ±1-198微(wēi)克，與包裝上(shàng)的(¥'∞de)标注完全不(bù)吻合。中國(guó)消費(fèi)者協會(huìα✔₩‌)認為(wèi)，“這(zhè)屬于誤導，向消費(fèi)者提供了(le)一(λ←yī)個(gè)真實的(de)信息，侵害'↓≠了(le)消費(fèi)者的(de)知(zhī)情權。”《消費(fèi)者權​♣∞益保護法》規定：“消費(fèi)者享有(yσ→☆ǒu)知(zhī)悉其購(gòu)買、使用(yòng)$‍的(de)商品或者接受的(de)服務的(de)真實情況的(de)權利♠§。消費(fèi)者有(yǒu)權根據商品或γ>≥Ω者服務的(de)不(bù)同情況，要(yào)求經營者提供商品的(de♠₽πσ)價格、産地(dì)、生(shēng)産者、用(yòng)途、性能(né$‌ng)、規格、等級、主要(yào)成分(fēn)、生(sh$₹≥≠ēng)産日(rì)期、有(yǒu)效期限、檢驗合格證明(©♠& míng)、使用(yòng)方法說(shuō)明(míng)書("₩®€shū)、售後服務、或者服務的(de)內(nèi)容、規格費(fèi)用(yòγ✘&₩ng)等有(yǒu)關情況。”

這(zhè)樣一(yī)個(gè)案例告訴我們小(xiǎo)朋(♠&péng)友(yǒu)，在購(gòu)買商品時(shí)，要(yào)'ε了(le)解商品的(de)産地(dì)、♥✘∞→生(shēng)産者、用(yòng)途、主要(yào)成分(fēφ♣∏n)、生(shēng)産日(rì)期、有(yǒu)效期限、檢驗合格證明(​"£míng)等有(yǒu)關情況，并且這(zhè)些(xi≠¥≠∞ē)情況應該是(shì)真實的(de)。對(duì)于不(bù★ ✘€)能(néng)提供或者提供虛假情況的(de)，我們有(yǒ‌φ☆×u)權保護自(zì)己的(de)消費(fèi)知(zhī)情權。'≈

三、自(zì)主選擇的(de)權利

一(yī)天下(xià)午，重慶市(shì)南(nán)岸區(qū)÷★♠幾個(gè)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)，到↑₹'(dào)電(diàn)影(yǐng)院看(kàn)電(dià'→γn)影(yǐng)。驗票(piào)進場(chǎn  ♥g)時(shí)卻被服務員(yuán)擋在了(le)門‍φ♠↓(mén)外(wài)，原因是(shì)他(tā)們手上(shàng®↑♣‍)拿(ná)著(zhe)西(xī)瓜籽、花(huā)生(shēng)米等零食ε♦。服務員(yuán)示意小(xiǎo)朋↑€¥(péng)友(yǒu)看(kàn)牆上(shàng)“請(qǐng)勿攜帶外(wài)來(lái)食品”的(d♠$e)告示：“為(wèi)維護公共衛生(shēng §)，觀衆不(bù)得(de)攜帶非本院出售的(✔≤ ♦de)飲品、食物(wù)。”小(xiǎo)♣‌↔朋(péng)友(yǒu)表示了(le)強烈不(bù)滿：“既然δ®$怕影(yǐng)響衛生(shēng)，那(nà)影(yǐng)院賣Ωγ‍π出的(de)食品還(hái)不(bù)是(shì)同樣要(yà↑λ <o)影(yǐng)響衛生(shēng)？你(nǐ)們就(jiù)是(shì±≤γ)要(yào)觀衆隻買你(nǐ)們的(de)東(dōng)西(xī)！這(zh"₩₩è)是(shì)不(bù)公平的(de)！”小(xiǎo)朋(péng)友(y★₩α¥ǒu)來(lái)到(dào)售賣部，發現(xiàn)這(zhè)>γ§→兒(ér)出售食物(wù)的(de)爆米花(huā)、烏梅、餅幹£×等，但(dàn)價格比外(wài)面要(yào)貴一(yī)兩倍，比如(r¥♦✘ú)外(wài)面賣1.5元一(yī)瓶的(de)礦泉"β€Ω水(shuǐ)，這(zhè)裡(lǐ)賣5 元，4元一(yī)袋烏梅賣10元。小(xiǎo)朋(péng)友("★yǒu)認為(wèi)電(diàn)影(yǐng)'σ✔©院的(de)做(zuò)法侵犯了(le)他(tā☆δ)們購(gòu)買商品的(de)自(zì)主權，因此向重慶‍♥§¶市(shì)消費(fèi)者協會(huì)投訴。重©β慶市(shì)消費(fèi)者協會(huì)認為(wèi∏&Ω)，電(diàn)影(yǐng)院以影(yǐng)響環境衛生(sh≈≈πēng)為(wèi)借口，限定觀衆隻能(néng)購(gò©β₹u)買他(tā)們的(de)食品，侵犯了(le)消費(→♦fèi)者自(zì)主選擇商品的(de)權利。在消ε♥費(fèi)者協會(huì)的(de)幹預下(xià)，電(di•×àn)影(yǐng)院向小(xiǎo)朋(péng)友♦↑÷ (yǒu)道(dào)歉，并且取消了(le)“請(qδ£"ǐng)勿攜帶外(wài)來(lái)食品”的(de)規定。

《消費(fèi)者權益保護法》規定：“消費(fèi)者享有(yǒu)自(zì)主選擇商品或者服務的(deα®​")權利。消費(fèi)者有(yǒu)權自(zì)主選擇提供商品或者服務←λ✔的(de)經營者，自(zì)主選擇商品品種或者服務方式，自(zì)σ∏主決定購(gòu)買或者不(bù)購(gòu)買任何一(yī)種☆δ↕商品、接受或者不(bù)接受任何一(yī)項服務λ≈。消費(fèi)者在自(zì)主選擇商品或者服 δ務時(shí)，有(yǒu)權進行(xíng)比♦ ↓較、鑒别和(hé)挑選。”剛才講到(dào)的(de)幾個(gè)小(±"Ωxiǎo)朋(péng)友(yǒu)在維護自(zì)主₹✘選擇商品的(de)權利方面，給我們做(zuò)出了(le)很(hěn)™♥₹₹好(hǎo)的(de)示範。

四、公平交易的(de)權利

丁丁10歲生(shēng)日(rì)時(shí)，媽(mā)‌♥媽(mā)他(tā)買回一(yī)盒生(shēng)日(rì)蛋糕， ♠ π丁丁的(de)心裡(lǐ)甭提多(duō♥λ↓)麽開(kāi)心了(le)。秒(miǎ‍§o)料，當天晚上(shàng)丁丁打開(kāi)盒子(zǐ)準≥∞$€備吃(chī)蛋糕時(shí)，發現(xiàn)₹ →Ω蛋糕底部已經長(cháng)了(le)層₽∑★白(bái)毛。丁丁和(hé)媽(mā)媽(mā)拿(π≤✔☆ná)到(dào)商店(diàn)去(qù)€∞λ換，可(kě)售貨員(yuán)說(shuō♥©®)，商店(diàn)對(duì)售出的(de)食品一(yī)律不≥✘(bù)退換。丁丁的(de)生(shēng)日(rì)蛋糕已經變質了(↓≠'σle)。變質食品如(rú)果吃(chī)下(xià)去(qù)，會(♣<♥huì)造成食物(wù)中毒甚至死亡。這(zhè)個(gè)問γ↓(wèn)題該怎麽解決呢(ne)？

《消費(fèi)者權益保護法》規定：“消費(fèi)者享有(yǒu)公平交易的(de)權利。消費(fε₩¶♥èi)者在購(gòu)買商品或者接受服務時(shí)，有(yǒu)權獲α★ 得(de)質量保障、價格合理(lǐ)、計(jì)量正确等公平₩"✘↔易條件(jiàn)，有(yǒu)權拒絕經營者¶€±的(de)強制(zhì)交易行(xíng≤×)為(wèi)。”我國(guó)有(yǒu)關部門( ☆γmén)對(duì)部分(fēn)易腐易黴易變質的(→♥←de)食品從(cóng)生(shēng)産到(dào)售出是(shì)←&✔有(yǒu)時(shí)間(jiān)限☆≈©制(zhì)的(de)，比如(rú)對(duì)☆↔∞奶油裱花(huā)蛋糕，根據季節不(bù)同，規定了(le)不$§(bù)同的(de)售出期限。在夏季，從(có∏✘βng)生(shēng)産到(dào)售出一(yī)般不(bù)能( εnéng)超過24小(xiǎo)時(shí)。★™₽÷因食品生(shēng)産經營者的(de)責任≥£而造成食品黴變，應該給予退換。根據《消費(fèi)"™者權益保護法》的(de)規定，丁丁完全可(kě)以要(yào)求商 ↔↓店(diàn)退換蛋糕。因此，丁丁和(hé)媽(mā)媽(mā™"‌)據理(lǐ)力争，指出對(duì)方違反了(le)《消費♠•←✘(fèi)者權益保護法》，如(rú)果拒絕退換生(sπ←δ←hēng)日(rì)蛋糕，他(tā)們将投訴到 ÷(dào)消費(fèi)者協會(huì)。在法律面前，售貨員("✘>yuán)不(bù)得(de)不(bù)低(dī)下(xià)了(le)頭≥★。

丁丁和(hé)媽(mā)媽(mā)就(jiù)有(yǒu)∞↓₩>很(hěn)強的(de)權利意識，他(tā)們運用(yòng)法律保護了(↓↑≤le)自(zì)己公平交易的(de)權利。如(rú)果同學們以後遇到(dào↓<←)經營者售貨質量不(bù)合格、價格不(bù)合理(lǐ)£' 、計(jì)量不(bù)正确等情況，同樣可(k•&&ě)以像丁丁和(hé)她(tā)的(de)​→媽(mā)媽(mā)一(yī)樣維護自(zì)己的(de)權利。‍§₽

五、獲得(de)有(yǒu)關消費(fèi)和(hé§ )消費(fèi)者權益保護方面的(de)知(zhī)識的(de)權利∑±←♠

2003年(nián)12月(yuè)3日(rì)，小(xiǎo₽✔±£)武的(de)父母從(cóng)商店(diàn)買了(le)一(yσ ī)些(xiē)爆竹（未見(jiàn)說(shuō)£↓₩明(míng)書(shū)），準備在幾天之後為(wèi)叔叔結婚燃放(fàng¥<♦™)。一(yī)天，小(xiǎo)武避著(zhe)父母拿(ná)了( ↔≠le)兩個(gè)“天地(dì)炮”與同學周某到(d↓¥ào)場(chǎng)地(dì)上(shàng)燃放(fàng)。φ ₹ 小(xiǎo)武手持爆竹，由周某點燃，一(yī)聲炮響後，爆竹的(σ​de)殘物(wù)傷及小(xiǎo)武的(de)右眼。經治療，右眼視(shì×☆)力下(xià)降到(dào)0.1，治療費δ≠πδ(fèi)花(huā)去(qù)3500₩→餘元，小(xiǎo)武的(de)父親以爆竹質量不(bù)合格炸傷兒(ér£• ♣)子(zǐ)的(de)眼睛為(wèi)由≤≠≥，要(yào)求商店(diàn)老(lǎo)闆賠償醫(yī)藥™‍•‌費(fèi)及因護理(lǐ)停工(gōng)損失費(fèδ>★i)等8000元，商店(diàn)老(lǎo)闆™✘β拒絕賠償，于是(shì)被告到(dào)法院。經調查，産品質理(lǐ)是(★$÷shì)合格的(de)。後又(yòu)到(dào)爆±₽竹燃放(fàng)現(xiàn)場(chǎng)調查，查明(míng)小('✔​xiǎo)武所持的(de)爆竹倒置，把應當向上(shàng♣₹≥>)放(fàng)的(de)一(yī)頭倒置向下(xià)，而使點↑÷燃的(de)爆竹往地(dì)下(xià)爆炸，第二響又(yòu)↑∑★γ彈回上(shàng)方，這(zhè)時(shí)爆竹殘物(wù)彈到(d$ ào)小(xiǎo)武的(de)眼睛。

本案責任應該由誰來(lái)負？《消費(•" fèi)者權益保護法》規定：“消費(fèi)者享有(yǒu)獲得(de)有(yǒu)關消費(fè€π€↓i)和(hé)消費(fèi)者權益保護方面的(de)知(z ​™hī)識的(de)權利。消費(fèi)者應當努力掌握所需商品或®↑π×者服務的(de)知(zhī)識和(hé)使用(yòng)技(jì)α↓≤↕能(néng)，正确使用(yòng)商品ε↓®，提高(gāo)自(zì)我保護意識。”雖然小(xiǎo)λ$武使用(yòng)的(de)爆竹質量并無缺陷，但(d★£‌àn)是(shì)生(shēng)産廠(chǎng)家(jiā)和>§(hé)商店(diàn)老(lǎo)闆的≠β÷÷(de)出售爆竹時(shí)，并未附有(yǒ ¶≠u)使用(yòng)說(shuō)明(míng)書Ω •(shū)，來(lái)說(shuō)明(míng)∑♦₩産品正确使用(yòng)的(de)方法，導≠π緻小(xiǎo)武對(duì)爆竹進行(xíng) ‍錯(cuò)誤放(fàng)置，最終造成損害後果，所以本案的₽β∞↑(de)責任應由生(shēng)産廠(chǎng)家(jiā)和(hé)‍♥商店(diàn)老(lǎo)闆共同承擔。

這(zhè)樣一(yī)個(gè)案例提醒我們小(xiǎo)‌♠‌朋(péng)友(yǒu)在使用(yòn↔β ♥g)商品前，應該先索取和(hé)查看(kàn)使用("δ♣→yòng)說(shuō)明(míng)書 ¶☆ (shū)，注意了(le)解使用(yòng)方法，獲取相(xiàn'∑♦g)關的(de)消費(fèi)知(zhī)識。

六、對(duì)商品和(hé)服務以及保護消費(fèi>₹​÷)者權益工(gōng)作(zuò)進行(xíng)監督的(de)權利

《消費(fèi)者權益保護法》規定：“消費(fèi)者享有(yǒu)對(duì)商ε≤品和(hé)服務以及保護消費(fèi)者權益工(gōng)作(z'≥÷uò)進行(xíng)監督的(de)權利。消費(fèi)者有(yǒπ↕  u)權檢舉、控告侵害消費(fèi)者權益的(de)行(§→£←xíng)為(wèi)和(hé)國(guó)家(jiā)機(÷λjī)關及其工(gōng)作(zuò)人(rén)員(y ♠☆uán)在保護消費(fèi)者權益工(gōng)作(zuò♣ ×)中的(de)違法失職行(xíng)為(wèi)，有(yǒu)權對(du↕≥ì)保護消費(fèi)者權工(gōng)作(zuò)提出¶★批評、建議(yì)。”消費(fèi)者協會(huì)是•∞ ε(shì)保護消費(fèi)者權益的(de)合法組織，工(gōng®Ω±)商局是(shì)保護消費(fèi)者權益的(♣‌βde)行(xíng)政部門(mén)。當我們作Ω∏(zuò)為(wèi)消費(fèi)者的(de)權益受到(dà©φo)侵犯時(shí)，可(kě)以通(tōng)過他(tā₹ ®←)們進行(xíng)檢舉和(hé)控告。前面所±↑講的(de)幾個(gè)案例中，當消費(fèi)者的(de)權利受到(d←✘§ào)侵犯時(shí)，都(dōu)勇敢地(dì)拿(ná$¥)起法律武器(qì)，保護了(le)自(zì)己的(de)合法權益。<φΩ

同學們，随著(zhe)社會(huì)的(de)發展，消費(fèi)者的(d¥‌$∑e)權利意識将會(huì)越來(lái)越強，國(guπ¥ó)家(jiā)保護消費(fèi)者權益的₩≠≈(de)法律和(hé)制(zhì)度将會(huì)越來(lá γ♦™i)越完善。法制(zhì)意識、權利意識應該從(cóng)小(xiǎ‍&o)樹(shù)立，希望大(dà)家(jiā)認真學習 ✔¥(xí)《消費(fèi)者權益保護法》，增強權利意識★≤¥，争當優秀的(de)消費(fèi)者。